よくある質問


 サポート内容

BricsCAD

 BricsCADをご購入いただいたユーザー様は、弊社にて1年間の無料メール
サポートを行います。

 ・操作が解らない
 ・こんなことは出来ないか?
 ・この設定はどうしたら良いのか? 等

 お気軽にお問合せください。 

 All-In(年間保守) をご購入いただくと以下のBricsJAPNよりサポートを行います。

 ・日本語によるメールでのサポート優先
 ・メジャーバージョンアップの無償対応
 


BJ-Electrical、ACAD-DENKI

 年間のサポート契約を結んでいただくことにより、以下のサービスを行います。

  [check]電話によるサポートサービス

  [check]E-Mailによるサポートサービス

  [check]FAXによるサポートサービス

  [check]バージョンアップ無償対応
 ※同一シリーズに関してバージョンアップが無償となります。

  [check]AlfatechのHP、プレミアムサポートページ有
 ※無料のダウンロードやトレーニングビデオを見ることができます。

別途費用により下記サポートも行います。ご相談ください。

  [check]スカイプによるサポートサービス

  [check]リモート接続によるサポートサービス


 CADトレーニング

「BJ-Erectrical」「ACAD-DENKI」のトレーニングを
行います。

リモートツールによるトレーニングが主となりますので、
インターネット回線にて接続可能なお客様が対象となります。

「ACAD-DENKI」のトレーニングは地域限定とさせていただきます。
中国・四国地区のお客様限定となります。

トレーニングは、1時間単位となります。

 トレーニング項目

[BJ-Erectrical]

・シンボル登録
  回路図シンボル
    電気図シンボル
  盤図シンボル
  端子台シンボル
  展開表シンボル
  その他(要望のシンボル)

・図枠作成
  新規図枠作成
  既存図面を使用した図枠作成

・環境設定
  一通りの環境設定項目の説明

・シンボル入力・配線入力
  Sample図面を使用した作図方法の説明

・IO入出力図パターンの登録
  要望のIOパターンの登録方法の説明

・IO入出力図作成
  IOパターンを使用した作図方法の説明

・無効回路・ロック回路・オプション回路
  各作図方法の説明

・文字入力・コメント入力・表枠作成
  各作図方法の説明

[ACAD-DENKI]

・シンボル登録
  回路図シンボル
    コイルシンボル
    電気図シンボル
    接点シンボル
  盤図シンボル
  端子台シンボル
  展開表シンボル
  その他(要望のシンボル)

・図枠作成
  新規図枠作成
  既存図面を使用した図枠作成

・環境設定
  一通りの環境設定項目の説明

・シンボル入力・配線入力・線番入力
  Sample図面を使用した作図方法の説明

・リレー部品を使用した図面の作図方法

・IO入出力図パターンの登録
  要望のIOパターンの登録方法の説明

・IO入出力図作成
  IOパターンを使用した作図方法の説明

・無効回路・ロック回路・オプション回路
  各作図方法の説明

・文字入力・コメント入力・表枠作成
  各作図方法の説明

その他、ご要望の機能があれば、ご連絡ください。

 料金

・料金 1時間  ¥5,000-(消費税別)

※リモートトレーニング時には、インターネット経由で操作させて
いただきます。ソフトウェアのインストールが必要となります。
また、ヘッドフォンとマイクをご用意ください。







a:5312 y:1 t:4